El principal inconveniente de hoy día para superar la brecha digital es conseguir que las personas que trabajan en una determinada empresa se acerquen a las nuevas tecnologías y descubran todo su potencial. Antes podíamos hablar de problemas de infraestructura pero ahora el hándicap lo constituyen las propias personas y no los medios, que ya tenemos en abundancia a nuestra disposición.
Por tanto, la ardua tarea que supone solventar este problema reside en la gestión de la transición. Una transición que debe afectar tanto a los integrantes de la organización como a la propia identidad y objetivos de ésta. Aunque partimos de la idea de que los responsables del cambio somos todos y cada uno de los que formamos un equipo de trabajo, siempre debe de haber alguien que encabece este proceso. El equipo directivo debe, si no liderar el cambio desde arriba, por lo menos apoyarlo con autoridad y eficacia, así como estar al día de las acciones del departamento que lo desarrolle.
La gestión del cambio comienza por convencer al equipo profesional para que emplee las aplicaciones, herramientas y servicios que ofrecen las Tecnologías de la Información y el Conocimiento en día a día. El segundo paso es que la empresa en sí misma adopte una nueva filosofía basada en las Nuevas Tecnologías y lo proyecte de alguna manera en todas sus actividades.
Las personas que se encarguen de gestionar el cambio deberán coordinar y dinamizar el nuevo enfoque. Tenemos que reconocer que muchas empresas aún viven al margen de la realidad o se comportan como si a ellas no les afectara. Pero todo tiene solución y, aunque el tiempo corre en nuestra contra, si estas empresas se aplican empezarán a obtener grandes resultados.
Los principales beneficios de los entornos colaborativos 2.0 son:![\"\"](\"http://www.formabask.com/wp-content/uploads/2010/06/brecha_digital_equipo-271x300.jpg\" "\\"Beneficios")
- oficina sin papeles
- flexiilidad
- movilidad
- autonomía
- eficacia e inmediatez
- gestión del tiempo
- ahorro de costes
- gestión del conocimiento y del talento
- dinamización y desarrollo de las personas
- eficiencia profesional
- comunicación en tiempo real
Todos estos factores repercuten en un mayor grado de satisfacción y motivación de las personas.
Aquí lo importante es que siempre haya dentro de la empresa alguien capaz de realizar su trabajo apoyándose en las nuevas tecnologías y de transmitirlo y contagiar su uso al resto de la organización. Y una vez haya aunque sólo sea un departamento o área que gestione su labor de esta manera, el ritmo ya no podrá parar. De lo que se deduce que, si las herramientas 2.0 nos permiten avanzar en este sentido, no habrá ninguna manera de hacerlo sin la voluntad de las personas para utilizarlas.
