Nuevas Competencias para Secretarias y Ayudantes de Dirección
Curso Subvencionado por Hobetuz 2011
DURACIÓN: 60 horas. (50 horas de autoestudio y 10 horas presenciales)
FECHAS:
JORNADA 1: Lunes 14 de noviembre de 2011. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.
JORNADA 2: Viernes 16 de diciembre de 2011. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.
DIRIGIDO A: Secretarios/as, ayudantes y asistentes/as de mandos intermedios y de altos cargos además de personal administrativo directamente dependiente de Jefes de Servicio, etc.
OBJETIVOS GENERALES:
• Facilitar un conocimiento profundo de las funciones y tareas que desempeña un@ Secretari@ / Asistente de Dirección.
• Adquirir las nuevas competencias exigibles a los ayudantes o asistentes de dirección en el ámbito de la creatividad, gestión del tiempo y del estrés, protocolo y organización de eventos, y comunicación.
IMPARTIDO POR: NURIA SORLI MOURE – FORMABASK
LUGAR: FORMABASK, Pº Salvador Aspiazu, 11 – 01008 VITORIA-GASTEIZ
COSTE: Gratuito.
INSCRIPCIONES: SEA – Formación: Teléfono: 945 -124130 / e – mail: belen@sea.es. Plazas limitadas
PROGRAMA
MÓDULO 1.- EL ASISTENTE A DIRECCIÓN Y SU PAPEL EN LA EMPRESA.
1. Propósitos y funciones del adjunto a dirección.
2. Conceptos empresariales básicos.
MÓDULO 2.- HABILIDADES DEL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN.
1. Funciones de la comunicación.
2. Los componentes ocultos de la comunicación.3. Tácticas y técnicas de la comunicación.
4. Cómo atrapar los ladrones del tiempo.
5. La gestión del día a día.
6. Las habilidades personales en el proceso de planificación.
7. El proceso creativo.
8. Técnicas de creatividad (I).
9. Técnicas de creatividad (II).
10. El proceso creativo en la búsqueda de soluciones.
11. Estrés, definiciones y tipos de estresares.
12. Estrés laboral.
13. Autocontrol (I): manejando nuestro propio cerebro.
14. Autocontrol (II): desarrollo de habilidades sociales.
MÓDULO 3.- EL PROTOCOLO Y LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.
1. Origen y principios rectores del protocolo.
2. Presidencias y sistemas de ordenación de invitados.
3. Las invitaciones.
4. La importancia de la imagen.
5. El protocolo en la empresa.
PRUEBAS DE EVALUACION A DISTANCIA:
El programa formativo va acompañado de 3 Pruebas de Evaluación a Distancia, que han de entregarse a Formabask con fecha límite el 16 de diciembre. Una vez corregidas por parte de los tutores, será remitida a los participantes la evaluación de las mismas.
