Curso Subvencionado por Hobetuz 2011 dentro del plan intersectorial
de SEA Empresarios Alaveses

Los objetivos que se buscan para alcanzar son:

• Los principios básicos de Internet y su relación con el departamento de Recursos Humanos
• La aplicación coherente y profesional de la web 2.0 y de las Redes Sociales en un departamento de Personal
• Cómo se integra una estrategia de Social Media dentro de las funciones tradicionales de Recursos Humanos
• El uso óptimo de las nuevas herramientas 2.0 en la gestión de personas y los procesos de formación interna

En esta 3ª Edición del Curso de Community Manager Bilbao se pretende proporcionar a los responsables de Marketing y de Comunicación una formación especializada en Marketing Online que les sirva de ayuda para la dar un correcto enfoque estratégico a la presencia de su empresa en los Social Media. Un variado grupo de profesionales del Marketing Online – Community Management desarrollarán el programa formativo a lo largo de 6 semanas, exponiendo casos prácticos y actuales para explicar los éxitos y errores más comunes que han conocido a lo largo de su experiencia.

El curso se estructura en 6 sesiones presenciales de 5 horas cada una con los mejores expertos en entorno 2.0 . El horario de impartición es de 9:00 a 14:00 horas y las sesiones están repartidas los viernes a la mañana de la siguiente forma:

• 8 de junio- Introducción al Marketing digital, por Juan Francisco Ruiz
• 15 de junio - Marketing de contenidos y email marketing, por Iñaki Lázaro y Mario González
• 22 de junio - Social Media Marketing, por Jonatan Belarde
• 29 de junio - Community Management, por Raquel Cortazar
• 6 de julio - Monitorización y análitica, por Jóse A. del Moral y Unai Benito
• 13 de julio - Gestión de la reputación online, por Roberto Miguez

1ª Jornada: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

• Introducción a la Web 2.0. La evolución del consumidor
• La Teoría Long Tail
• Marketing tradicional y marketing online
• Visibilidad en la web. ¿Posicionamiento o publicidad?
• Plan de Posicionamiento (SEO)
• Publicidad de display y plataformas de afiliación
• Publicidad en buscadores (SEM)
• Las Redes Sociales como plataforma para la relación con el cliente
• Casos prácticos

2ª Jornada: MARKETING DE CONTENIDOS Y EMAIL MARKETING

• Estrategias de creación de contenidos
• Creación, optimización, promoción de contenidos
• Plataformas para la gestión de contenidos
• Licencias Creative Commons
• Marketing Viral
• Marketing directo mediante email marketing
• La fidelización a través del newsletter
• Legislación en email marketing
• Landing Pages
• Del conocimiento del clientes al CRM

3ª Jornada: SOCIAL MEDIA MARKETING

• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad
• Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada

4ª Jornada: COMMUNITY MANAGEMENT

• El papel del Community Manager en la estrategia de relación con el cliente
• Facebook como herramienta de marketing
• Twitter y sus posibilidades
• Linkedin for Business
• Los foros y blogs, lugares de conversación
• Otras redes sociales (Tuenti, Foursquare, etc.)
• Las herramientas de gestión del Community Manager
• Casos prácticos. Éxitos y fracasos

5ª Jornada: MONITORIZACIÓN Y ANALÍTICA

• Concepto y principios de analítica web
• Indicadores calve de rendimiento (KPI´s)
• Qué medir: del ROI al IOR (Impact of Relationship)
• Medición en Redes Sociales: Social Media Analytics
• Herramientas de monitorización
• Google Analytics como herramienta de análisis cuantitativo
• La interpretación de los datos. Análisis cualitativo

6ª Jornada: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

• Concepto de Reputación Online
• Las tres fases de la gestión de la reputación online
• Construcción y defensa de una reputación online
• Reputación online para VIPs. Identidad digital
• Herramientas de gestión de la reputación
• Crisis de comunicación y reputación online
• Casos prácticos. Éxitos y fracasos

Ponentes: Ver ponentes

Importe del curso: 750 €

Importe Antiguos Alumnos de Formabask: 650 €

Con esta formación puedes beneficiarte de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo, hasta en un 50%.

*La celebración del curso está condicionada por la matriculación de un mínimo de participantes.

Solicita la ficha de inscripción en: formabask@formagrupo.com

MÁS INFORMACIÓN:

Parque Tecnológico de Bizkaia
Laida Bidea, 206 L 09. 48170 Zamudio (Bizkaia)
944 134 011 – 902 120 170
formabask@formagrupo.com  |  www.formabask.com

Venta online y Marketing digital.

• Conoce todos recursos disponibles en Internet
• Mejora el diseño de tu sitio web aplicando criterios comerciales.
• Aprende a utilizar las herramientas y estrategias de marketing digital que más favorecen la venta online.

• Grupo I.  Del 12 al 21 de marzo, de lunes a jueves, de 9.00 a 13.20. Completo
• Grupo II . Del 12 al 29 de marzo,  de lunes a jueves, de 15.00 a 17.30. Completo
• Grupo V. Del 15 al 24 de mayo, de lunes a jueves, de 9.00 a 13.20.
• Grupo VI. Del 28 de mayo al 6 de junio, de lunes a viernes, de 9.00 a 13.20. Completo
• Grupo VII. Del 6 al 14 de junio,  de lunes a jueves, de 15.00 a 20.00. (13, 9, 4 plazas libres)
• Grupo IX. Del 18 al 26 de junio,  de lunes a jueves, de 15.00 a 20.00. SÓLO TRABAJADORES EN ACTIVO
• Grupo X. Del 26 de mayo al 30 de junio,  sábados, de 9.00 a 14.00. SÓLO TRABAJADORES EN ACTIVO
• Grupo dirigido al pequeño comercio de Zamudio. Del 21 de mayo al 29 de junio, de lunes a viernes, de 13.45 a 14.45. Más información sobre este curso

1. Internet como canal de venta:

• Las relaciones comerciales a través de Internet. Google Adwords. Email marketing con Mailchimp.
• Utilidades de los sistemas online. Analítica web con Google Analytics. Posicionamiento en buscadores.
• Modelos de comercio a través de Internet. Marketing online y marketing tradicional.
• Servidores online.

• El internauta como cliente potencial y real.
• Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web. Social Media Marketing.
• Tiendas virtuales.
• Medios de pago en Internet. Cupones descuento.
• Conflictos y reclamaciones de clientes. Gestión de la Reputación Digital.
• Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos y Marketing de contenidos.

En esta 1ª Edición del Curso de Community Manager Vitoria se pretende proporcionar a los responsables de Marketing y de Comunicación una formación especializada en Marketing Online que les sirva de ayuda para la dar un correcto enfoque estratégico a la presencia de su empresa en los Social Media. Un variado grupo de profesionales del Marketing Online – Community Management desarrollarán el programa formativo a lo largo de 6 semanas, exponiendo casos prácticos y actuales para explicar los éxitos y errores más comunes que han conocido a lo largo de su experiencia.

El curso se estructura en 6 sesiones presenciales de 5 horas cada una con los mejores expertos en entorno 2.0 . El horario de impartición es de 15:00 a 20:00 horas y las sesiones están repartidas los jueves a la tarde de la siguiente forma:

• 14 de junio- Introducción al Marketing digital, por Juan Francisco Ruiz
• 21 de junio - Marketing de contenidos y email marketing, por Iñaki Lázaro y Mario González
• 28 de junio - Social Media Marketing, por Jonatan Belarde
• 5 de julio - Community Management, por Raquel Cortazar
• 12 de julio - Monitorización y análitica, por Unai Benito
• 19 de julio - Gestión de la reputación online, por Roberto Miguez

1ª Jornada: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

• Introducción a la Web 2.0. La evolución del consumidor
• La Teoría Long Tail
• Marketing tradicional y marketing online
• Visibilidad en la web. ¿Posicionamiento o publicidad?
• Plan de Posicionamiento (SEO)
• Publicidad de display y plataformas de afiliación
• Publicidad en buscadores (SEM)
• Las Redes Sociales como plataforma para la relación con el cliente
• Casos prácticos

2ª Jornada: MARKETING DE CONTENIDOS Y EMAIL MARKETING

• Estrategias de creación de contenidos
• Creación, optimización, promoción de contenidos
• Plataformas para la gestión de contenidos
• Licencias Creative Commons
• Marketing Viral
• Marketing directo mediante email marketing
• La fidelización a través del newsletter
• Legislación en email marketing
• Landing Pages
• Del conocimiento del clientes al CRM

3ª Jornada: SOCIAL MEDIA MARKETING

• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad
• Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada

4ª Jornada: COMMUNITY MANAGEMENT

• El papel del Community Manager en la estrategia de relación con el cliente
• Facebook como herramienta de marketing
• Twitter y sus posibilidades
• Linkedin for Business
• Los foros y blogs, lugares de conversación
• Otras redes sociales (Tuenti, Foursquare, etc.)
• Las herramientas de gestión del Community Manager
• Casos prácticos. Éxitos y fracasos

5ª Jornada: MONITORIZACIÓN Y ANALÍTICA

• Concepto y principios de analítica web
• Indicadores calve de rendimiento (KPI´s)
• Qué medir: del ROI al IOR (Impact of Relationship)
• Medición en Redes Sociales: Social Media Analytics
• Herramientas de monitorización
• Google Analytics como herramienta de análisis cuantitativo
• La interpretación de los datos. Análisis cualitativo

6ª Jornada: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

• Concepto de Reputación Online
• Las tres fases de la gestión de la reputación online
• Construcción y defensa de una reputación online
• Reputación online para VIPs. Identidad digital
• Herramientas de gestión de la reputación
• Crisis de comunicación y reputación online
• Casos prácticos. Éxitos y fracasos

Ponentes: Ver ponentes

Importe del curso: 750 €

Importe Antiguos Alumnos de Formabask: 650 €

Con esta formación puedes beneficiarte de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo, hasta en un 50%.

*La celebración del curso está condicionada por la matriculación de un mínimo de participantes.

Solicita la ficha de inscripción en: formabask@formagrupo.com

MÁS INFORMACIÓN:

Paseo Salvador Aspiazu, 11 – bajo
01008 Vitoria
945 200 937
araba@formabask.com  |  www.formabask.com

• 1ª edición marzo- COMPLETA
• 2ª Edición- Comienza el 20 de abril de 2012. COMPLETA
• 3ª Edición- Comienza el 8 de junio

DURACIÓN: 150 horas. (20 horas presenciales y 130 horas a distancia)

FECHAS:

JORNADA 1: Viernes 8 de junio de 2012. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.

JORNADA 2: Viernes 15 de junio de 2012. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.

JORNADA 3: Viernes 22 de junio de 2012. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.

JORNADA 4: Viernes 29 de junio de 2012. Horario. De 16:00 h. a 21:00 h.

DIRIGIDO:

El curso está dirigido a trabajadores que asuman funciones de Gestión Medioambiental, Auditorías Ambientales, Gestión de Residuos en la Empresa y en procesos de implantación de la ISO 14000

OBJETIVOS GENERALES:

El objetivo del curso es proporcionar las competencias profesionales necesarias para evaluar y diagnosticar problemas medioambientales, aportar medidas preventivas y correctivas, implantar sistemas de gestión medioambiental en la empresa y auditar sistemas de gestión de medio ambiente.

PROGRAMA

MÓDULO I – OBLIGACIONES AMBIENTALES DE LAS INDUSTRIAS Y ACTIVIDADES. LEGISLACIÓN BÁSICA ESTATAL
1. Introducción a la contaminación
2. Tipos de contaminantes
3. Legislación Medioambiental
4. Licencia de Apertura
5. Procedimientos Ambientales de autorización. Definición, tipos y legislación reguladora
6. Evaluación de impacto ambiental (I)
7. Evaluación de impacto ambiental (II)
8. Autorización ambiental integrada
9. Otros tipos de procedimientos de evaluación ambiental
10. Autorizaciones de Ambiente Atmosférico, grupos de atmósfera, controles y autocontroles
11. Autorizaciones de vertidos. Tipos, legislación reguladora y tramitación
12. Suelo. Decreto de suelos contaminados. Obligaciones de las empresas e industrias
13. Residuos. Tipos de productores de residuos, autorizaciones y controles
14. Residuos. Gestores y transportistas
15. Contaminación acústica. Legislación, competencias, evaluación del ruido exterior
16. Envases y residuos de envases. Sistemas de Gestión (SIG y SDDR)
17. Ley de Responsabilidad Ambiental

MÓDULO II – SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SEGÚN NORMA ISO 14001
18. Concepto y principios de la gestión ambiental
19. Sistemas de gestión ambiental: ISO 14001 y EMAS
20. Evaluación Ambiental Inicial
21. Requisitos generales y Política Ambiental
22. Identificación y evaluación de aspectos ambientales
23. Requisitos legales y voluntarios
24. Objetivos, metas y programas de gestión
25. Documentación del sistema de gestión ambiental
26. Implementación del S. G. A.: Recursos, Comunicación y Formación
27. Control operacional. Seguimiento y Medición
28. Emergencias ambientales y capacidad de respuesta
29. No conformidades, acciones correctoras y preventivas
30. Auditorías internas y revisión por la Dirección

MÓDULO III – SISTEMA EMAS
31. Introducción, conceptos y definición del sistema EMAS
32. Objetivos del Sistema EMAS
33. Etapas para la implantación de un sistema de gestión medioambiental según EMAS
34. Verificación y registro
35. Tendencias recientes de la gestión medioambiental en Europa

MÓDULO IV – SISTEMAS INTEGRADOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
36. Principios de la Norma ISO 9001
37. La Política de Calidad
38. Planificación de la realización del producto
39. Los objetivos de calidad
40. La gestión de no conformidades y la mejora continua de la calidad
41. Correspondencia entre ISO 14001 e ISO 9001
42. Integración documental (I)
43. Integración documental (II)
44. Consideraciones generales sobre el diseño de sistemas integrados de gestión

LUGAR: FORMABASK, Parque Tecnológico de Bizkaia- Laida Bidea 206 A – 48170 Zamudio-Bizkaia

COSTE: Gratuito.

INSCRIPCIONES:  Teléfono: 944 -134011 / e – mail: formabask@formagrupo.com

Plazas limitadas. Se adjudicarán las plazas en función de los requisitos establecidos por la convocatoria de Hobetuz.

Curso subvencionado al 100% por Hobetuz que da acceso al Diploma de PRL Básico de 30h.

LUGAR:

• Bilbao. Grupo I: del 16 al 24 de abril. De 9:00 a 14:00. Completo
• Vitoria (Grupo II: Junio. De 16:00 a 21:00)- Pendiente de confirmar
• Bilbao. Grupo III: del 16 de mayo al 5 de junio. De 18:00 a 20:30. (16, 13 plazas libres)

DURACIÓN: 30 horas.

Además, el curso “Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales”, junto con las siguientes unidades formativas, dan acceso al módulo  “GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS”:

• Comunicación efectiva y trabajo en equipo: 60 horas
• Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales: 30 horas
• Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos: 60 horas

OBJETIVOS GENERALES

• Analizar las técnicas básicas de prevención de riesgos laborales y asegurar su cumplimiento por parte de las personas a su cargo
• Identificar las principales contingencias que pueden producirse en materia de seguridad, relacionándolas con las medidas de seguridad aplicables.
• Identificar los equipos de seguridad y sus utilidades.
• Relacionar el uso de estos equipos con las contingencias identificadas.
• Identificar y elaborar normas para la seguridad de los trabajadores.
• Identificar y aplicar las pautas de actuación adoptables en caso de accidente laboral, como procedimientos de control, aviso y alarma, técnicas de primeros auxilios y planes de emergencia y evacuación

CONTENIDOS

1.- HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES

Definición de habilidad personal y social. Habilidades Innatas. Conductas aprendidas
Habilidades Sociales de especial interés en el ámbito laboral. Iniciativa. Comunicación. Empatía. Capacidad de trabajo en equipo. Flexibilidad. Asertividad. Otras habilidades

2.- FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
El trabajo y la salud.
Las condiciones de trabajo.
Daños derivados del trabajo.
Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

3.- EL PAPEL DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Integración de la prevención de riesgos laborales en la estructura de la organización.
Funciones de los mandos intermedios en la prevención de riesgos laborales.
Instrumentos del mando intermedio para la prevención de riesgos laborales.

4.- TÉCNICAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA MANDO INTERMEDIOS
Evaluación de riesgos.
Control y registro de actuaciones.
Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores.

5.- TIPOS DE RIESGO Y MEDIDAS PREVENTIVAS
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
Riesgos químicos y eléctricos.
Riesgos de incendio y explosión.
Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.

6.- PRIMEROS AUXILIOS
Intervención básica ante quemaduras, hemorragias, fracturas, heridas e intoxicaciones.
Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios.
Intervención y transporte de heridos y enfermos graves.
Técnicas de reanimación cardiopulmonar.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

Prueba Final obligatoria: para certificar el aprendizaje, al final del curso los participantes tendrán una prueba final tipo test.

Con el curso de Community Manager Bilbao se pretende proporcionar a los responsables de Marketing y de Comunicación una formación especializada en Marketing Online que les sirva de ayuda para la dar un correcto enfoque estratégico a la presencia de su empresa en los Social Media. El curso se estructura en 6 sesiones presenciales de 5 horas cada una con los mejores expertos en entorno 2.0

El curso de Community Manager se imparte en Bilbao, Vitoria y Donosti.

• Curso Community Manager Bilbao. Programa y fechas.
• Curso Community Manager Vitoria. Programa y fechas.
• Curso Community Manager Donosti. Programa y fechas. (Pendiente de confirmar)

Los ponentes del curso son los siguientes:

Juan Francisco Ruiz es Licenciado en Ciencias Económicas, Master en Diseño Gráfico y Publicidad Online por Saint Martins School of Arts (Londres) y Diseño de Publicidad Online por el Instituto Europeo di Design. Ha trabajado en el área de las nuevas tecnologías en empresas como el BSCH, Grupo Asegurador Vitalicio, Restel, Wolters Kluwer, Elogos,… Actualmente, es consultor independiente  especialista en marketing digital en AldeOnline.Su amplia experiencia profesional le permite ser un excelente conocedor de ejemplos prácticos con los que ilustrar a las personas que participen en el curso.

Iñaki Lázaro trabaja desde 1996 en el mundo de la tecnología, marketing digital y comunicación. Colaborador en medios de comunicación y empresas en la optimización de inversiones en publicidad, con gestión de campañas online, comunicación en Internet, contenidos online, marketing interactivo para obtención de leads y fidelización de clientes (CRM). En la actualidad colabora en la Asociación Internet & Euskadi (www.interneteuskadi.org). en la secretaría técnica.

Mario González, Licenciado en Psicología, trabaja como Director de la empresa Portumatica, dedicada a servicios de internet, marketing 2.0 y publicidad online. Con más de 10 años de experiencia en la impartición de programas formativos, Mario González es buen conocedor de las técnicas de marketing a través de internet y de cómo obtener el mejor resultado.Una de las frases con las que Mario inicia sus cursos es “si alguien te dice que puede ponerte el primero en el buscador Google, no lo creas”. A partir de ahí, él pondrá a disposición de las personas participantes las mejores estrategias para maximizar los resultados.

Jonatan Belarde es CEO en Bidenet (Tenzing Urbegi Internacional Group) y asesor y coordinador de proyectos en Internet en la Agencia de Desarrollo Rural Enkarterrialde.Emprendedor, co-fundador y CEO de varios proyectos empresariales en España y Latinoamérica.Consultor estratégico en presencia, posicionamiento de marca, branding y comunidades de Internet.

Raquel Cortazar es Licenciada en Comunicación por la Universidad de Deusto, con Máster en Comunicación Corporativa y Publicidad por la Universidad Complutense de Madrid.Ha trabajado desarrollando y ejecutando planes de comunicación para diferentes clientes relacionados con los mundos de turismo, tecnología, salud y ocio.En la actualidad es Responsable de Marketing en FitnessDigital, empresa líder en el mercado del fitness online.  Lleva varios años dedicada a la promoción de la empresa en los medios sociales y en planificar, desarrollar y gestionar campañas de marketing online con el objetivo de generar una comunidad de usuarios alrededor de la marca FitnessDigital.Especializada en dar visibilidad a empresas, productos y mercados de gran consumo.

José Antonio del Moral es abogado economista por la Universidad de Deusto y master en telecomunicaciones por la Universidad de Namur (Bélgica). A finales de los años noventa, durante el primer ‘boom’ de Internet, cambió su Bilbao natal por Madrid para fundar Ya.com dentro de un amplio equipo de profesionales que dio forma a uno de los primeros portales de la Red que hubo en España. Posteriormente supo apostar por un concepto como es la ‘Internet social’ cuando todavía era un leve rumor. Entonces regresó a Bilbao y ayudó a fundar Alianzo, la primera empresa española dedicada a la Web 2.0. También es socio de las firmas Agoranews, Metroo y Sequoia Internet. Es coautor de los libros “La blogosfera hispana” y “Web 2.0: Manual de uso”, además de organizador del concurso europeo Startup 2.0 y del evento internacional nonick, principal congreso europeo de social media

Unai Benito es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas con Master en Dirección de Proyectos Empresariales. En su trayectoria profesional ha trabajado en diversas empresas compaginando tareas relacionadas con la gestión, el marketing y los recursos humanos. En los últimos años se ha dedicado a ayudar a las empresas a mejorar su presencia en internet y al Community Management. En la actualidad es Responsable de Marketing en Formabask y de la red social FormadoresEnRed. Colaborador con el diario digital Puromarketing.

Roberto Míguez es Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y CEU San Pablo (Universidad Complutense). Ha ejercido como reputado redactor del diario El Mundo desde su fundación en 1989 hasta 1991. Ese año pasa a desempeñar el cargo de Jefe de Edición de El Mundo del País Vasco, donde estuvo hasta 1996.Entre el 2000 y el 2002 ejerció como responsable de contenidos y miembro del equipo de Estrategia del portal de internet Hispavista. El mundo de la comunicación e internet le acercó a la consultoría. Webmaster desde 1995 y activo en redes sociales como Twitter y Facebook desde 2007.

Los objetivos que se buscan para alcanzar son:

• La aplicación coherente y profesional de los Social Media en un departamento de Recursos Humanos
• Cómo se integra una estrategia de Social Media dentro de las funciones tradicionales de Recursos Humanos
• Qué estrategias seguir a la buscar empleo/captar talento en los Socia Media

• Sesiones presenciales Bilbao. El 4, 11 y 18 de julio, de 15.00 a 20.00.

Aprende todo lo que necesitas sobre:

• Social Media Marketing
• Marketing Digital
• Gestión de la Reputación Online
• Presencia en Redes Sociales
• Monitorización y analítica
• Estregias para la gestión en redes sociales

… y mucho más!

Metodología: sesiones presenciales y formación online

Si te interesa recibir información sobre los cursos, envíanos un mail a formabask@formagrupo.com

o llámanos al  944 134 011

• Grupo I: Del 16 al 3 de mayo, de lunes a jueves, de 16.00 a 19.00. 6 plazas libres, 2 plazas libres. Completo
• Grupo II: Del 14 al 29 de mayo, de lunes a jueves, de 16.00 a 19.00.
• Grupo IV: Del 4 de junio al 12 de junio, de lunes a jueves, de 15.00 a 20.00. PARA TRABAJADORES EN ACTIVO. 8 plazas libres.

• Grupo III. Dirigido al pequeño comercio: Del 4 al 29 de junio, de lunes a viernes, de 14.00 a 15.30.  Más información sobre las características específicas de este curso.

DURACIÓN: 30 horas.

Venta online y Marketing digital.

• Conoce todos recursos disponibles en Internet
• Mejora el diseño de tu sitio web aplicando criterios comerciales.
• Aprende a utilizar las herramientas y estrategias de marketing digital que más favorecen la venta online.

FORMABASK, Paseo Salvador Aspiazu, 11 bajo -Vitoria

1. Internet como canal de venta:

• Las relaciones comerciales a través de Internet. Google Adwords. Email marketing con Mailchimp.
• Utilidades de los sistemas online. Analítica web con Google Analytics. Posicionamiento en buscadores.
• Modelos de comercio a través de Internet. Marketing online y marketing tradicional.
• Servidores online.

• El internauta como cliente potencial y real.
• Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web. Social Media Marketing.
• Tiendas virtuales.
• Medios de pago en Internet. Cupones descuento.
• Conflictos y reclamaciones de clientes. Gestión de la Reputación Digital.
• Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos y Marketing de contenidos.